Soi kèo góc Lazio vs Monza, 21h00 ngày 9/2

Facebook vừa thông báo kế hoạch hạn chế kiểm duyệt các bài đăng chứa nội dung có thể vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của mạng xã hội về ảnh khỏa thân và bạo lực. “Trong những tuần tiếp theo, chúng tôi sẽ bắt đầu cho phép nhiều nội dung mà mọi người thấy là có giá trị, quan trọng đối với công chúng, kể cả khi có khả năng vi phạm tiêu chuẩn”, blog của Joel Kaplan, Phó Chủ tịch chính sách toàn cầu của Facebook và Justin Osofsky, Phó Chủ tịch phụ trách quan hệ truyền thông viết.

Thay đổi của Facebook được đưa ra 1 tháng sau khi mạng xã hội này trở thành tâm điểm tranh cãi trên toàn cầu vì gỡ ảnh “Em bé Napalm”. “Em bé Napalm” của nhiếp ảnh gia Nick Ut là một trong những bức ảnh chiến tranh nổi tiếng nhất, chụp lại cảnh một bé gái Việt Nam bị cháy hết quần áo và bỏng toàn thân sau một cuộc tấn công bằng bom Napalm. Trước sức ép từ truyền thông và cộng đồng, Facebook đã phải cho bức ảnh xuất hiện trở lại.

Ngoài ra, trong tuần này, Facebook lại tiếp tục bị chỉ trích vì gỡ video về nhận thức bệnh ung thư vú tại Thụy Điển. Sau đó, công ty phải xin lỗi và nhận sai.

Nhân viên thiếu tập trung vì dùng quá nhiều công cụ

Cần thừa nhận một sự thật rằng: Chất lượng mặt bằng nhân sự tại Việt Nam không cao. Chúng ta khá lười biếng và dễ xao nhãng. Nếu bạn từng là một nhân viên, bạn sẽ hiểu rằng chỉ một tác nhân gây xao nhãng rất nhỏ, như một tin tức hot, một tin nhắn facebook, một đoạn video hay trên mạng... tất cả đều có thể kéo sự chú ý của nhân viên ra khỏi công việc.

Sự mất tập trung này bắt nguồn từ số lượng công cụ mà một nhân viên đang sử dụng. Facebook, Skype, Viber, Zalo cho việc trò truyện nội bộ; Word cho soạn thảo văn bản; Excel cho tổng hợp thông tin khách hàng và tài chính; Asana, Trello, Wunderlist cho quản lý làm việc nhóm và các phần mềm gửi mail tự động như Mailchimp, Getresponse... Điều này khiến sự tập trung bị phân tán, giao tiếp với khách hàng và nội bộ gặp khó khăn dù công ty đã áp dụng nhiều công nghệ vào quản lý!

Bối rối trong quản lý khách hàng

Lưu trữ thông tin và truy cập thông tin khách hàng là hai phần việc vô cùng quan trọng. Nhưng đây lại là điểm yếu của rất nhiều SMEs Việt. Theo bậc thầy bán hàng David Ogilvy, các công ty có thể kỳ vọng đạt được mức tăng doanh thu lên đến 50% nhờ cải thiện hệ thống chăm sóc khách hàng (CRM). Thế nhưng, có vẻ nhiều nhà quản lý vẫn nghĩ rằng CRM chỉ là một thứ gì đó dành cho các tập đoàn lớn.

“Chính vì tầm quan trọng này, phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin là nhiệm vụ đầu tiên trong việc triển khai đưa Việt Nam sớm trở thành nước mạnh về công nghệ thông tin - truyền thông tại quyết định 1755/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ ngày 22/9/2010”, Thứ trưởng Nguyễn Thành Hưng nói.

Ngoài ra, trong kế hoạch tổng thể phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin đến năm 2015 và định hướng đến năm 2020 tại Quyết định 698/QĐ-TTg ngày 1/6/2009, Thủ tướng Chính phủ đặt mục tiêu đến năm 2020 là “xây dựng nguồn nhân lực công nghệ thông tin đủ phẩm chất, năng lực làm chủ công nghệ, kỹ thuật hiện đại, với cơ cấu hợp lý, đáp ứng kịp thời và thường xuyên nhu cầu xây dựng và phát triển xã hội thông tin và kinh tế tri thức. Không ngừng nâng cao nhận thức, phổ cập kiến thức và kỹ năng sử dụng các ứng dụng và dịch vụ công nghệ thông tin cho toàn xã hội. Đến năm 2020, 70% lao động trong các doanh nghiệp được đào tạo về công nghệ thông tin”, Thứ trưởng Bộ Thông tin – Truyền thông nói.

Trong sự kiện diễn ra tại Cần Thơ, Thứ trưởng cho biết, gần đây nhất, Nghị quyết 36-NQ/TW ngày 1/7/2014 của Bộ Chính trị cũng xác định việc ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin phải gắn với phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao và đặt mục tiêu “Phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin đạt chuẩn quốc tế, đảm bảo đáp ứng nhu cầu trong nước về số lượng và chất lượng, có khả năng cung cấp nguồn nhân lực công nghệ thông tin chất lượng cao cho khu vực và thế giới”.

Thời gian qua, Bộ Thông tin và Truyền thông cũng đã phối hợp với nhiều bộ, ngành liên quan ban hành một số văn bản nhằm tiếp tục tạo điều kiện phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin, như về quy định chuẩn kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin và thông tư quy định tổ chức thi và cấp chứng chỉ ứng dụng công nghệ thông tin.